1. Geltungsbereich
Hardfundis.com ist ein redaktionelles Werbeformat und selbst kein Verkäufer. Der Kaufvertrag über den beworbenen Artikel (OrthoTrekking Pro Trekking- und Wanderschuhe) kommt ausschliesslich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter (Shopbetreiber) zustande. Für die Rückabwicklung gelten daher primär die Rückgabebedingungen des Anbieters, die Ihnen im Bestellprozess und in der Bestellbestätigung mitgeteilt werden. Die nachstehenden Regeln beschreiben den Standard, den wir von unseren Werbepartnern verlangen, sowie unsere Unterstützung bei Rückgabefällen.
2. Rückgabefrist
Für alle über hardfundis.com bewerbenen Angebote gilt eine Rückgabefrist von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware. Massgeblich ist der Zeitpunkt, an dem Sie oder eine von Ihnen bezeichnete Person die Sendung entgegengenommen hat. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung. Die Rückgabeerklärung muss innerhalb der Frist beim Anbieter eingehen; der Rückversand soll innerhalb von weiteren 14 Tagen erfolgen.
3. Zustand der Ware
- Schuhe dürfen zur Anpassung in Innenräumen (z. B. auf Teppich) probiert werden.
- Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren an der Laufsohle, Verschmutzungen, Gerüchen oder Beschädigungen können nicht zum vollen Preis erstattet werden.
- Bitte senden Sie die Ware vollständig zurück: Originalschuhkarton, Einlegesohlen, Etiketten und beigelegtes Zubehör.
- Aus Hygienegründen ausgenommen sind bereits geöffnete Einlegesohlen-Sets, sofern diese versiegelt geliefert wurden.
4. Ablauf einer Rückgabe
- Schritt 1: Rückgabe beim Anbieter anmelden (Bestellnummer, Artikel, Grund). Alternativ hilft Ihnen unser Team unter +41 44 260 84 27 bei der Kontaktaufnahme.
- Schritt 2: Sie erhalten eine Rücksendebestätigung mit Retourenadresse bzw. Retourenlabel.
- Schritt 3: Ware sicher verpacken und mit nachverfolgbarem Versand zurückschicken. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
- Schritt 4: Nach Prüfung des Wareneingangs wird die Erstattung ausgelöst.
5. Rücksendekosten
Bei fehlerhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware trägt der Anbieter die Rücksendekosten vollständig. Bei Rückgaben aus anderen Gründen (z. B. Grösse, Farbe, Nichtgefallen) trägt in der Regel die Kundin oder der Kunde die Kosten des Rückversands, sofern der Anbieter kein kostenloses Retourenlabel bereitstellt.
6. Erstattung
Die Erstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde, üblicherweise innerhalb von 5 bis 14 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung. Erstattet werden der Kaufpreis sowie die günstigsten Standard-Versandkosten der ursprünglichen Lieferung. Zusätzliche Kosten für Express- oder Wunschversand werden nicht erstattet.
7. Umtausch (z. B. andere Grösse)
Ein Grössenumtausch ist innerhalb der Rückgabefrist möglich, solange die gewünschte Grösse verfügbar ist. Praktisch schnellste Variante: Rückgabe des erhaltenen Artikels und separate Neubestellung in der passenden Grösse. Beachten Sie, dass Trekkingschuhe eher knapp ausfallen — im Zweifel die grössere Grösse wählen.
8. Beschädigte oder falsche Lieferung
Melden Sie Transportschäden, Fehlmengen oder Falschlieferungen bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, idealerweise mit Fotos der Verpackung und des Artikels. In diesen Fällen erhalten Sie nach Wahl Ersatz oder eine vollständige Erstattung; die gesetzlichen Rechte aus Sachmängelhaftung (Art. 197 ff. OR) bleiben unberührt.
9. Nicht rückgabefähige Positionen
- Geschenkkarten und Gutscheine.
- Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel.
- Artikel, die nach Ablauf der 14-Tage-Frist eingesandt werden.
10. Unterstützung durch Hardfundis
Sollte ein Anbieter auf eine berechtigte Rückgabeanfrage nicht reagieren, wenden Sie sich an uns: Wir vermitteln zwischen Ihnen und dem Werbepartner und prüfen die weitere Zusammenarbeit mit dem betreffenden Anbieter.
11. Anwendbares Recht
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit der Hardfundis GmbH ist Zürich, soweit keine zwingenden Konsumentenschutzbestimmungen entgegenstehen.
Kontakt für rechtliche Anfragen
Hardfundis GmbH
Leonhardstrasse 5, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 44 260 84 27
E-Mail: [email protected]
UID / MWST-Nummer: CHE-313.545.753 MWST